日期 13.07.2018
星巴克在中国市场利用社交礼品或AR
为了提高客户忠诚度,星巴克正在尝试使用电子营销方法,例如星巴克奖赏计划。这次利用中国市场,星巴克尝试了一些电子营销策略,如社交礼品和AR。
通过星巴克奖赏计划,消费者一旦购买了一定数量的咖啡,就可以获得一杯咖啡的奖励。这有助于维持与客户的关系,因为如果他们想要购买咖啡,他们更有可能回到星巴克星巴克。奖赏计划鼓励他们回去,以便在不久的将来获得免费饮料。
为了更进一步,星巴克建议改进他们的系统,比如增加音频订购功能,以方便人们更轻松地下订单。通过使系统更加用户友好,更多的人可以加入星巴克奖赏计划,同时吸引更多的客户另。一个有吸引力的特点是使用AR技术,以便顾客可以尝试与咖啡师沟通,以获得他们的定制咖啡。轻松拥有个性化饮料可让客户对公司有更好的归属感,并认为他们更受尊重,他们往往会回到星巴克而不是其他有竞争力的咖啡店。
这可以实现品牌推广,吸引更多长期客户。这可能有助于提升店内体验并提高客户忠诚度。