2万元创业 礼品商靠网站突围
近期网上热卖的防盗背囊,原来是由美裕宣传制作(Matrix Promotion)引入。
其创办人梁文安(Ray)毕业时凭2万元创业,做印刷、包装服务及企业礼品生意,去年营业额达7,700万元,今年有信心可达亿元。
Ray自2000年岭南大学毕业后,见到可选择的工作不多,人工亦不理想,遂决心创业。他读书时见到大学、企业送礼的礼品,不是用不着就是质素参差,觉得市场有可为。 「拿着2万元开始,逐间厂查询取样品,拿起电话逐个客call。」半年后才接到第一张价值30多万元的单,实在撑不下去,为了生存,开始为企业做包装及印刷服务,算是找到生机,团队也增至3人。
网上促销新品 去年生意7700万
但他毋忘初心,始终相信企业礼品市场有可为,经两年筹备,2006年推出giftu.com.hk网站:「客户可上网查看最新的礼品,再致电查询、落单。」Ray指网站成为吸引客户的重要渠道,但不能代替人手营运。
由始至终,美裕宣传制作没有自己的工厂及产品,扮演中间人及服务商的角色,为企业打造形象。 「先了解客户需要什么、预算有多少,再提供想法、建议,包括如何在礼品上印公司标志、应选什么颜色。」
企业礼品市场入行门槛低,网站助Ray成功突围,多年来,每年生意额都有30%至40%增长,现时中、港团队约有50人,8成客户来自香港,主要是金融、保险、零售、快速消费品等十多个行业。之前内地实行反贪腐,企业不能送很贵的礼品,Ray指反而令一般的企业礼品生意更好。 2016年营业额达7,700万港元,今年有信心可达亿元。
4大改革 页面似淘宝易搜寻
10年下来,Ray指网站的设计及内容也改变不少,他强调网站设计必须与时并进,如两年前进行大规模重整,主要向进行4方面改革。
1.方便搜寻:多年来累积有几万个单品,客户愈来愈难搜寻,于是将页面改成与淘宝相似,「大家爱在淘宝网购,习惯了那种模式。」
2.不断更新:持续寻找新品,每月平均上载50种新产品,一来保持新鲜感,二来为客户提供更多选择。
3.提供行业资讯:开辟「礼品视野」栏目,提供与送礼、定订礼品的贴士。如「夏季礼品定制什么好?」、「商务礼品定制禁忌要点」等。
4.做好分类:过去以礼物本身的种类划分,如保暖杯、雨伞,现在依用途或行业分类,如航空公司客户,可以旅游、袋、户外等分类查看礼品。
引入品牌礼品 客愿付较高价
Ray指企业送礼潮流近年更有大变化,10年前企业由部署活动或宣传至起货,相距几个月。企业喜爱大量入货以备较长时间使用,并希望以量多来争取低价。 「近几年客户由部署至起货可能只有几星期,他们可能只订购几百甚至几十件礼品,在活动内派完就算,不再储货。」但追求较特别、具特色的礼品,愿意付较高价格。 「安全、可靠比价格更重要,品质要好,能代表公司形象。」
客户需求有变,Ray亦要跟着改变策略。 2014年开始与外国品牌合作,如XD Design、PREMEC Swiss、BrandCharger等。合作方式包括对方授权生产产品,再因应企业需要加上其标志。 Ray指企业客户见到有品牌、或曾得设计奖的产品,对质量较有信心,这些礼品毛利亦较高,年营业额以10倍、20倍增长。
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