通過禮品送贈來達到顧客契合和顧客轉換
很多公司正在努力想出提高銷售額的想法。要成功達到目的,必須採取一些長期措施。一些公司開試圖使用禮品進行消費者參與達到顧客契合,希望能夠吸引更多顧客。顧客契合是要令顧客覺得自己更機構或品牌有意義,再跟企業合作。那如何令客戶覺得自己有價值,然後願意做出交流?禮品送贈能夠達做得到。
為了保持您的客戶參與度,應該使用禮品來推動重複購買的行為。每個人都不會厭倦收到免費的東西,要第一步留住你的顧客,可以好好運用禮物個禮物卡。假如客戶訂閱您的時事通訊或註冊一個在線賬戶,就可以過得免費的禮品。通過訂閱和註冊,建立商家和客戶之間的聯繫。客戶可以不時收到最新的信息,同時,公司可以確保他們擁有一批忠誠的消費者,並保持他們的參與度。
除此之外,還有其他一些方法來保持消費者的參與。例如,可用禮品和禮品卡作獎勵,推動消費者在社交媒體平台上分享產品照片,並於發布時添加標籤。這不僅有助於保持公司和客戶之間的良好關係,而且分享照片的行為可以幫助推廣品牌。
贈送過程中,必須留意顧客花費的時間和禮物的價值必須相等。有些顧客貴人事忙,不希望花他們寶貴的時間來提供他們的經驗。為了鼓勵他們,可以好好利用禮品。一份合適的禮物絕對可以以成為與顧客溝通的好工具。例如,一間運動公司希望利用問卷的形式來收集客戶的意見,因此叫顧客掃描QR碼完成問卷。完成後,他們可以返回商店兌換運動水樽一個。
在這個情況下, 運動水樽是一個十分合適的禮物,是大部分人的必需品。顧客可能會因為這產品的價值來會花費一些時間回答問卷。最重要的是,運動公司的顧客絕對不會抗拒運動水樽,因為水樽是與做運動的裝備,絕對跟他們平時的購物習慣有關係。假如贈送食品或文具這一些無關的禮品,運動用品商店的顧客可能對其不感興趣,並且不會花時間回答調查。從此,可以反映選擇禮物的重要性。
充分利用的禮物,記得選擇正確的禮物並強調你的信息。與您的品牌建立聯繫,擁有更多的顧客,擴闊公司的網絡。