Date: 10.06.2014

Yahoo Hong Kong! - Interview with Matrix/GiftU (9/6/2014)

Brand Building assisted by Corporate Gift Expert

相信許多人也曾收過一些公司用來推廣自己的「宣傳贈品」，這些贈品通常是雞肋，棄之可惜，留著有沒多大作用。十多年前，梁文安(Ray)已發現此現象，不過他不像大部份人般抱怨兩句便算，而是覷準此商機，化為實際行動，創立一門專攻商務宣傳禮品的生意。
「過去，大多數禮品都沒有實際用途，離不開被掉棄的下場。那時我在想，這既不環保，亦達不到籍禮品提升品牌形象的效果。」憑著一個簡單的想法，Ray於是大膽創立了美裕宣傳製作有限公司(Matrix Promotion Limited)及旗下品牌GiftU，踏上創業路。
Matrix Promotion去年獲香港中小企業總商會2013年度「最佳中小型企業獎」，曾合作的知名客戶計有DBS星展、Now TV、TVB、貿發局等，禮品款色已超過300款，成績斐然；但回想創業之初，這家公司既沒有產品、亦沒有客戶，Ray足足捱了半年，才找到第一單生意。
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開業半年始接一單生意
「那時一邊cold call見客，每天cold call二、三十次，一邊了解廠房的生產流程，由於很多工廠都沒有網站，唯有從黃頁中尋找，然後親身前往視察。開業半年，才做成第一單非常小額的生意。」到了第9個月，才接到一宗單價較大的生意，令他產生自信心。
「今時今日，客戶愈來愈重視禮品的質量、安全性和特別訂製包裝，務求令收禮者感到禮品的潛在價值更高，以傳遞品牌和收禮者同樣尊貴的訊息。而且，客戶也注重度身訂造、創意設計和實用性，令收禮者好想擁有這款禮品，真正喜歡使用或收藏，有效提升品牌的形象，達到推廣目的。」
Ray表示，近二至三年，最為熱門的贈品及禮品，主要是手機周邊產品，和移動充電器、手機殼、藍芽產品等。「近期多了客戶要求訂製價值較高的禮品，以往多為港幣100-300一件，現在是港幣300-500一件，如藍芽耳機、行李箱；更有港幣1000元以上，如高級紅酒配件套裝等，供企業送予特級尊貴客戶，令客戶更有優越感，增加客戶對品牌的歸屬感。」
他強調，禮品必須與時並進，才能打動「收禮者」的心。早前該公司便引入了環保餐具系列－－－「稻殼餐具」，產品以禮業廢棄物稻殼為原材料，擁有天然無毒、耐用耐熱、防菌防污的優點，擁有國際認證，廢棄時更可在自然環境中生物降解。
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少量訂單　極速起貨
在芸芸的禮品供應商中，GiftU如何突圍而出？Ray指出秘訣在於「兩個堅持」，其一是服務質素的堅持：該公司要求前線客戶顧問熟識產品資料和生產流程，深入了解客戶所需，為他們制定有效的禮品方案；其二是對貨品質素的堅持：由專業檢測團隊嚴格監控生產流程和出貨前的品質檢查，確保貨品的質素和安全性。「縱使令我們的成本大大提高，但最重要是令客戶滿意，以維持長遠緊密的合作關係。十多年來公司對服務和貨品質素的堅持，受知名企業及品牌所歡迎，在行內建立信譽。」
Ray表示，「少量訂單」將會是業界的大趨勢，而這亦是他們的強項之一。「我們的大型金融機構客戶如銀行，有時會好趕而貨量少的訂單，譬如50件USB或100件移動充電器，都可以配合得到。至於交貨期方面，連設計、打板、生產同檢貨，最快10天內可以完成。」GiftU在多年前已開始將大部份禮品的最底訂貨量降低，以配合客戶要求，因為現今企業常採彈性策略，不欲囤積存貨以免過時及浪費。
「我們的優勢除了極速起貨，集團亦有負責禮品包裝的團隊，專門為客戶提供度身訂造禮品包裝的增值服務，務求能一站式滿足客戶的需要。」
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進軍上海及東京
談到未來發展，Ray表示本年初於上海開設首個分辦事處，以開拓當地市場；另外，早前便進軍東京市場。「上海市場主要針對外資客戶，他們較注重禮品質量，而GiftU的服務正能符合他們的要求該地的客戶較喜實用性高的禮品，如雨傘和餐具。」
「我們對上海市場充滿信心，現時的上海就像20年前的香港，市場潛力非常大，約有20%增長率，相信公司發展5年內可追過香港的銷售規模。」
面對市場的激烈競爭，Ray透露，增加銷售規模可提高對廠方的議價能力，故此公司將繼續增加銷售層面、增聘前線客戶顧問，以提升市場佔有率。「直至2013年為止，公司每年增長率為40%，預計本年增長率有20%，連同上海市場，可達至40%增長的目標。」

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